Как быть с идеями ваших сотрудников?

Запомните и можете сами проверить: сотрудники готовы бросить выполнение своей основной работы и часами делиться с вами своими идеями и мыслями. У них миллионы идей и мыслей. Вы поймете, что зря занимаете свой пост. Его должны занимать ваши подчиненные.

Когда же вас нет или вы избегаете обсуждения с сотрудниками подобных тем, эти вопросы обсуждаются в курилках, на кухне, на рабочих местах. Они обязательно обсуждаются, потому что вы, являясь руководителем, «совершенно ничего не понимаете».

Сотрудники не просто стараются думать за руководителя, они всецело думают за него, они думают, что руководитель ничего не понимает в этих делах и делает все не так. Водители склада стройматериалов думают о том, что владелец этого небольшого склада глупый человек, когда не прислушивается к сотням их советов относительно правильности ведения бизнеса. Бывает, что в итоге эти сотрудники открывают свой склад стройматериалов на соседней улице… Открывают и… закрывают. Что-то дела не идут. Слишком много идей и, как выясняется, все не те… Не из той области.

Миллионы отвлеченных идей и мыслей, особенно на корпоративной вечеринке после распития горячительных напитков, но когда доходит до дела – получается круглый ноль. Если смотреть на себя и такое количество сотрудников с невероятным количеством идей, сначала может показаться, что вам и вовсе не нужно ничего делать и думать.

Идей много. Какие из них поощрять? Водитель предлагает повесить 10 рекламных щитов, даже не представляя себе их стоимости. У него есть идея. Ни аналитика, ни статистика, ни бюджет никого не интересуют. Идея отклоняется – падает мотивация. Вы с этим согласны? Может быть, вы будете обучать водителей анализу рекламных обращений и использованию носителей при планировании рекламной кампании? Может быть, вы каждую нелепую идею будете рассматривать с позиции «Молодец, сотрудник, что пришел, но вот твоя идея не сработает, потому что…»? Если у вас есть время поговорить – объясняйте.

Заметьте, предлагая миллионы идей, сотрудники не могут ничего предложить по своей работе. Но вот сотрудники приходят и говорят, что можно перевернуть горы и сделать все по своим обязанностям. Это хорошо. Предложить им все это описать. Дайте время – 3 дня. Они ничего не пишут. Не пишется… Дайте задание, попросите написать, что можно улучшить и посмотрите на удручающий результат.

Некоторые компании заводят журнал идей. Рвение сделать запись и получить вознаграждение за реализованную идею будет очень сильным. Но здесь есть ряд вопросов. А если идеи сотрудника (именно идеи) совпадут с вашими планами (запланировано ранее). Зачем вы за это будете платить и поддерживать выдвижение идей, которые и так носятся в воздухе? А теперь о бездарных предложениях, внесенных в журнал. Их должны рассматривать, отвлекаясь от работы, руководители тех направлений, с которыми идея связана. Рассуждая логически, бредовых идей будет намного больше, и опять мы будем наблюдать снижение мотивации. Я думаю, уже есть, над чем задуматься.

Я где-то слышал, что сотрудников греет понимание со стороны руководителя. Понимание, поощрение за идеи. Если ваши сотрудники считают, что их идеи не поощряются и компания стоит на месте, а могла бы идти вперед…
Как вы думаете, если вы объявите конкурс за лучшую идею о развитии компании (ну, предположим, какой-то этап развития, на котором необходимо предпринять какие-либо шаги) с призом в 100000 рублей, что произойдет? Все сотрудники перестанут работать и начнут думать. Можете проверить. Посмотрите, поступит ли хоть одно предложение. Причина одна – им просто хочется поговорить.

Кое-кто, читая это, может решить, что я преувеличиваю, но не согласиться с этим явлением невозможно. Вы можете сказать, мол, любая проблема видится нам с той стороны, с которой мы на нее смотрим, нужно прислушиваться к мыслям и идеям других. Вам нужны такие идеи и мысли? Нужно видение с другой стороны, под другим углом? Вызывайте консультанта!

автор, источник: Евгений Шельмин, интернет-журнал "ШколаЖизни.ру" Shkolazhizni.ru